Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als Verbraucher bei der MANZ Backtechnik Gesellschaft mit beschränkter Haftung Backofenstraße 1-3 97993 Creglingen Amtsgericht Ulm HRB 680422 Geschäftsführer: Karl Robert Häußler (nachstehend „MANZ“) entweder über den Online-Shop von MANZ (nachstehend „MANZ Online-Shop“) oder mittels anderer Fernkommunikationsmittel (Telefon, Telefax oder E-Mail) abgeben. Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist jede natürlich Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2 Vertragsabschluss

  1. Bei Bestellungen im MANZ Online-Shop, Bestellvorgang und Kundenkonto:
    • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
    • Durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ können Sie die Produkte in einen virtuellen Warenkorb legen und unverbindlich vormerken. Unter der Rubrik „Mein Warenkorb“ können Sie die vorgemerkten Produkte jederzeit ansehen, ändern und löschen. Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen wollen, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“.
    • Im nächsten Schritt des Bestellvorganges können Sie Ihre Bestellung überprüfen, sowie Ihre Adress- und Zahlungsdaten eingeben. Bis auf das Feld für Mitteilungen sind alle Felder Pflichtfelder. Im Feld für Mitteilungen können Sie zum Beispiel eingeben, wenn Sie einen Gutschein haben,….
    • Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Auch die Bestellübersicht per E-Mail ist noch keine Vertragsannahme unsererseits. Ihre Bestellung wird durch Versand oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen angenommen.
    • Während des Bestellvorgangs können Sie durch Schließen des Browserfensters den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
  2. Bei Bestellungen mittels anderer Fernkommunikationsmittel kommt ein Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihnen entweder den Vertragsschluss per E-Mail ausdrücklich bestätigen oder indem wir die Ware unmittelbar ausliefern.

§ 3 Preise

Sämtliche Preise im MANZ Online-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

§ 4 Versandkosten

Für Paketversandfähige Produkte gelten folgende Versandkosten: Deutschland: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal für Kleinsendungen 3,50 € und für Sendungen bis 30 kg 8,50 € pro Bestellung. Bei jedem Artikel ist hinterlegt um welchen Versand es sich handelt (Paketversand oder Speditionsversand). Österreich: bis 30 kg → 12,10

Diese Kosten beziehen sich auf den Paketversand. In der Produktbeschreibung finden Sie außerdem Informationen zu den Speditionskosten.

Lieferungen in Länder, die hier nicht aufgeführt wurden, sind über unseren Onlineshop derzeit nicht möglich. Bitte setzen Sie sich, wie unter § 5 Lieferbedingungen Punkt (2) beschrieben, mit uns in Verbindung.

Speditionsversand

Artikel, die aufgrund ihrer Größe und Verpackung nicht per Paketdienst verschickt werden können, versenden wir mit einer Spedition. Dies ist in der Artikelbeschreibung eindeutig gekennzeichnet. Der Liefertermin wird mindestens einen Tag vor der Auslieferung telefonisch mit Ihnen abgesprochen. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. d. h. der Spediteur bringt die Ware zu Ihnen an die Haustüre. Die Versandkosten für Speditionsware sind abhängig vom Gewicht des Artikels und sind im Artikel detailliert hinterlegt.

Wenn Sie mehrere Artikel im Warenkorb haben, so bezahlen Sie nur einmal Versandkosten - es wird immer der Versand mit den höchsten Kosten berechnet. Die Ware wird dann gemeinsam verschickt, es findet keine Teillieferung satt.

§ 5 Lieferbedingungen

  1. Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
  2. Eine Lieferung in andere als die aufgeführten Länder ist nur nach individueller Vereinbarung möglich. Bitte geben Sie im Warenkorb bei Land „Sonstige Länder“ ein. Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen wollen, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“. Im nächsten Schritt können Sie Ihre Bestellung überprüfen, sowie Ihre Adressdaten eingeben. Die Lieferung ins Ausland erfolgt immer über Vorkasse. Im Feld für Mitteilungen geben Sie bitte Ihr Land ein. Ihre Bestellung geht als Anfrage zu uns, die wir Ihnen mit den aktuellen Versandkosten als Angebot per E-Mail schicken. Bitte bestätigen Sie dieses Angebot per E-Mail, wenn Sie die Ware wie im Angebot angegeben bestellen möchten.
  3. Sollten nicht alle von Ihnen bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
  4. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt ohne unser Verschulden von unseren Lieferanten nicht angeliefert werden können, sind wir berechtigt, hinsichtlich dieses Produktes vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wir werden Sie in einem solchen Fall unverzüglich informieren und sofern möglich, die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Ist ein vergleichbares Produkt nicht verfügbar oder lehnen Sie die Lieferung eines solchen ab, erstatten wir Ihnen ggf. geleistete Zahlungen unverzüglich.
  5. Kann das bestellte Produkt Ihnen trotz dreimaligem Zustellungsversuch aufgrund Ihres Verschuldens nicht zugestellt werden, sind wir ebenfalls zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Ggf. bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich.
  6. Sollten unsere Produkte mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen ankommen, reklamieren Sie diese bitte sofort bei dem Zusteller und informieren Sie uns schnellstmöglich unter der Telefonnummer 07933 9140-0 oder per E-Mail an info@manz-backtechnik.de . Sie helfen uns damit, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen. Sie erhalten das Produkt selbstverständlich nochmals geliefert. auf Ihre Gewährleistungsansprüche hat dies keine Auswirkungen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

  1. Sie haben bei MANZ die Auswahl zwischen mehreren Zahlungsarten: Kauf auf Rechnung, Lastschrift und per Vorkasse/Vorabüberweisung.
  2. Bei unseren ausländischen Kunden wählen Sie bitte bei Erstbestellung die Vorabüberweisung aus.
  3. Bei allen Bestellungen, die einen Bruttobetrag von 1000,00 € übersteigen (ob aus dem Ausland oder innerhalb Deutschlands), wählen Sie bitte die Vorabüberweisung aus.
  4. Bei Zahlung per Rechnung erhalten Sie mit dem Paket Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 8 Tagen.
  5. Bei Zahlung per Vorabüberweisung erhalten Sie mit der Bestellübersicht per E-Mail unsere Bankdaten. Wir senden Ihnen sofort nach Zahlungseingang die Ware per Paketdienst zu.
  6. Bei Zahlung per Lastschrift füllen Sie das SEPA-Basismandat im Warenkorb aus. Der Einzug der Lastschrift erfolgt fünf Tage nach Bestelldatum. Die Frist für die Vorabankündigung (Prenotification) wird auf fünf Tage verkürzt. Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie diejenigen Kosten zu tragen, die infolge mangelnder Kontodeckung oder von Ihnen falsch übermittelter Bankdaten entstehen.
  7. Kommen Sie mit Ihrer Zahlung in Verzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz fällig. Für Fälle, in denen uns tatsächlich ein höherer Verzugsschaden entsteht, behalten wir uns vor, diesen nachzuweisen und geltend zu machen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Veräußerung, Schenkung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 8 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MANZ Backtechnik GmbH, Backofenstraße 1-3, 97993 Creglingen, Telefon 07933 9140-0, Telefax 07933 9140-99, E-Mail info(at)manz-backtechnik.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Download Muster-Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können Die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine vom Umtausch ausgeschlossen sind und nicht ausgezahlt werden.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Waren aus dem Paketversand:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Waren aus Speditionsversand:

Wir lassen die Waren nach Eingang des Widerrufs bei Ihnen von einer Spedition abholen, diese kündigt die Abholung einen Tag vorher bei Ihnen telefonisch an.

Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einer Abholung per Spedition, die von uns beauftragt wurde, sind wie folgt:

Deutschland 70,00 € inkl. MwSt.

Österreich 110,00 € inkl. MwSt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben nicht bei folgenden Verträgen:

Bitte beachten Sie folgendes: Verpacken Sie die Waren bitte möglichst so, wie sie bei Ihnen angeliefert wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung

Download Muster-Widerrufsformular

§ 9 Gewährleistung

Bei Produkten von MANZ haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 10 Speichern des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB erhalten Sie bei Bestellung im MANZ Online-Shop mit unserer Bestellbestätigungs-E-Mail. Bei Bestellungen mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel finden Sie diese AGB und Ihre Bestelldaten der Ware beigelegt. Die vorliegenden AGB können Sie hier AGB als PDF ausdrucken und speichern.

§ 11 Sonstiges

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen des Internationalen Privatrechts.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder eine nicht vorgesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
  3. Bestellungen aus Österreich werden mit 10% bei Lebensmitteln und Büchern versteuert. Bei allen anderen Artikeln gilt die MwSt. in Höhe von 20%.
  4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

Für Käufe in der MANZ Backofenwelt oder auf Messen gelten folgende AGB:

Zu den AGB